这两天，相信很多市民的朋友圈都被一则小视频刷屏。本地网络媒体网友也纷纷转载评论，大有推波助澜“星火燎原”之势。这本来是一次有礼有节的文明创建执法，一个个例，就因为一句口误被大肆渲染，被很多不明真相的“吃瓜群众”过度解读，无形中造成“乡下人”和“城里人”的矛盾冲突，伤害了如火如荼的全市创建全国文明城市的大局。
视频流传不久，作为江南菜市场管理主体的义乌市市场开发服务中心快速出来回应，为工作人员的不当言语致歉，同时希望市民们继续监督支持文明创建工作。首先，我们要谴责批评这位“口无遮拦”的工作人员，一句无心之语带来多少伤害？批评谴责的同时我们也应该扪心自问，我们在批评指责的时候公正客观了吗？是不是比这位工作人员更“口无遮拦”？
文明创建关乎你我，点滴之力，汇聚成海。我们每一个人都应该自觉自发投身于全市创建活动中，为创建工作献计献策，添砖加瓦。在创建过程中，难免会出现不理解甚至不配合的个案，作为管理者执法者应该依法执法、智慧执法，一旦发生执法和被执法之间的矛盾冲突；作为旁观者应该关注真相，客观理性，过度解读甚至傍热点做喷子不可取。笔者作为创建全国文明城市的义务督查员，多次参与文明创建明察暗访工作，亲眼目睹创建带来的可喜变化，也看到基层工作人员大量艰巨的工作。集贸市场的文明创建牵涉广范围大，涉及十二个大项几百个点位，流动摊贩和占道经营整治也在其中。参与创建的管理者、执法者、经营户都付出了大量的心血和精力，不要因为一次口误，就否定管理者执法者广大创建参与者的努力和热情，影响创建氛围和大局。
以江南菜市场为例，之前市场内超摊经营占道经营比较严重，菜市场周边特别是下付小区一侧，流动摊点杂占道经营多，不仅影响周边卫生环境，也对居民生活带去困扰，同时也给监管带来巨大压力，给食品安全带来隐患。如此一箭四雕怎能不整治？以江南菜市场为代表的全市各大菜市场，为此划定了自产自销区，对经营资格进行认定，符合入场经营的在指定区域和时间进场销售，对不符合规定的经营户劝导劝离直至取缔。但是依然有极少部分不符合入场规定的经营户，对监管“躲猫猫”“装无视”甚至一副“我是乡下人我怕谁”的态度，占道占摊位，将未经检测或者批发的蔬菜假冒自产自销，面对正常整治执法撒泼耍赖无理取闹，扰乱正常经营秩序，给文明创建抹黑。对这样的害群之马，难道不该整治？整治过程中出现一些急中出错的情况，我们不宜过度放大。自大力推进文明创建以来，江南菜市场为代表的全市各大菜场，食品检测体系及时到位了，经营秩序明显井然有序了，环境卫生大幅提升了，周边占道流动摊点扰民明显减少了，熟食店的三防三白也正在落到实处。民以食为天，集贸市场的整治，不仅为环境为经营秩序，也为我们的健康保驾护航。可喜的变化，非一朝一夕之功，凝聚了所有创建参与者常抓不懈的心血和经年累月的热情。我们都应该多一些理解支持，少一些指责谩骂。
菜农种点蔬菜不容易，起早贪黑很辛苦。干净卫生价廉物美的蔬菜也是受大家欢迎的。政府也考虑到市民和菜农之间彼此的需求，所以设置自产自销区。蔬菜肉禽类一直有索票索证倒查机制，所以必须规范经营，万一发生食品安全事件，正规的经营摊位都有检测农药残留、根据票证追查蔬菜肉禽来源做保障，流动摊点就没有这些保障了。试问：一份有进货渠道票据经过食品检测的蔬菜肉禽和一份没有进货来源没有经过检测的蔬菜肉禽放在你面前，你会选择哪样？当然，规范经营整治活动不是为了断菜农财路，相反是更好的为真正自产自销的广大农民做引导做保护的。划出自产自销区块的目的是让更多真正的自产自销户有一个宽松的销售环境。但是这并不意味我们可以容忍不符规定的菜贩浑水摸鱼。相关部门应该从这次事件中汲取经验教训，更科学有效推进扩大集贸市场自产自销区，制定相应规则制度严格执行，让市民和菜农都得到真正实惠，将文明创建引向深入。
无以规矩，不成方圆。规则义乌，义行天下。自由和人权从来不是不受任何法规约束的。集贸市场的规范和整治是创建全国文明城市庞大体系中必不可少的重要一环。管理者和被管理者难免会在良性“碰撞”过程中产生“火花”，我们都应该浇水而不是点火。作为管理一方，必须时时刻刻心系百姓心系创建，才能做到依法执法智慧执法，同时把矛盾冲突的可能性降至最低。作为被管理者，我们应该秉承诚信经营合法经营的宗旨，舍小利顾大局，把创建工作真正和自己的行为准则切身结合。如此，创建全国文明城市必将绽放彩虹。